买家恶意薅羊毛的行为已经成为很多电商创业者头疼的事情，好好的生意被搅和的一团乱。

面对这样恶劣行为，电商创业者该如何是好？

当确认产品质量与物流服务其他没什么问题，买家依然无厘头提出赔偿，并且以此作为敲诈的理由。

通常情况下会出现以下两种情况。

发生下列这些情况不要慌，小编教你如何应对。

首先，进入【商家管理后台】-【商品管理】-【评价管理】-【全部评价】找到对应的评论，点击举报，如图。

再根据实际情况，选择“利用评价要挟”或“同行恶意差评”，如图。

现在你只需要耐心等待审核通过就行，工作人员会结合你提供的凭证及系统后台数据，核实订单是否存在敲诈勒索或下单买家是否为同行恶意竞争行为。

1、 凭证可以提高审核通过率，请务必认真填写举报凭证。

凭证可以是明确详细的证据，例如：明确的勒索截图，明确的证据可证明该订单确为同行所为。

也可是自己对某个差评各方面的质疑，列举几点，例如：评价时间明显不对，评价描述很奇怪等。

一些无意义或虚假的凭证请谨慎填写，可能会降低审核通过率。

2、 举报差评时，请在正确的举报入口进行举报。

3、 请认真如实提交凭证，虚假凭证会影响店铺信誉度。

今天的开店干货你清楚了吗？

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