您好,欢迎来到深圳市智睿教育发展有限公司

创业咨询:400-6808 626

|

创业有风险,投资需谨慎

网店运营做好这四点,提升转化很简单

作者:admin 2020-07-24

 

上一期我们分享了如何提升点击率,这一期我们进一步聊聊转化率。

 

转化率=订单数/访客数 *100%,简单来说就是,店铺下单人数与进店访客人数的比率

 

转化率的高与低直接影响店铺的盈利,所以做好转化率很重要。

 

影响店铺转化率的因素其实很多,涉及我们运营店铺的各个方面,但是客观上影响店铺的转化率主要关键要素有四点:

1. 关键词

2. 详情页

3. 买家秀

4. 客服话术

现在我们从这四点要素铺开,讲讲如何提升转化率。

 

1

 

优化精准关键词

 

都知道关键词是引流利器,它也是客户通过检索找到我们店铺宝贝的重要途径之一。作为商家我们可以通过平台的生意参谋找到产品检索关键词的排行榜,以此确定我们宝贝标题上关键词的选用。

 

很多人认为检索量大的词自然引流就好,转化也会很好,但事实往往并非如此。就拿防晒霜来说,“防晒霜”这个词是最大的,但是同时它的竞争力也是最大的,那我们选词的时候,它可以作为一个大词,但是必须配上符合我们宝贝自身特点的精准关键小词,比如SPF50+、清爽不油腻、男女通用等词组合搭配,这样子转化率高,而且可以带动后期客户评价高分。

 

2

 

图文精彩,转化才精彩

 

主图就是我们宝贝的一张脸,脸好看,点击转化就高,而详情页就像一个人的内含。我们不能光做到颜值在线,而缺乏有趣的灵魂,会讲故事的详情页才是好详情页

 

图文不在于长,关键在于前三屏是否把核心卖点输出让客户GET到你的与众不同,或者你更具有被拍下的价值。比如你是否有很好的优惠活动,或者你的宝贝效果更好,或者更可靠有保障机制等。

 

3

 

做好口碑评价,简直就是王炸

 

根据现今客户购买行为,我们很容易发现,客户往往更在意买家秀评价区的评价和客户提问区分享,在评价区设立优秀评论,可以提升转化率。

 

我们也要懂得粉丝运营,维护好老客户。可以让老客户参与一些产品测评评价,增加宝贝正面评价,提升宝贝的转化率

 

4

 

优秀客服,带动复购,提升转化

 

电商客服不同实体店客服,他需要具备更完备的产品知识体系,并且能用语言完美转述,满足客户的需求,引起客户购买欲望

 

尤其在老客户维护方面,客服更要积极跟进,不定期给老客户推送优惠活动或者温馨话语,提升老客户的复购率

 

核心重要点是:客服的态度很重要。友好和善、积极解答客户疑虑的客服往往是提升转化率的关键点。

 

如果你想了解更多网店创业干货,请关注【智睿电商】,每周定期发送店铺运营小知识,帮助你快速成长为优秀运营者。

 


免费运营指导+提高店铺流量+打造爆款宝贝—找智睿电商省心、省时

智睿拥有多位8年以上电商运营经验的导师,致力于为企业和店铺提供网店运营解决方案.智睿一站式淘店运营服务包含:开店指导,行业分析,产品规划,店铺装修,营销策划,快速提升流量和销量,智睿用效果说话
智睿专业团队一对一免费咨询店铺运营指导天猫运营指导 京东运营指导 淘宝运营指导 拼多多运营指导

在线留言 智睿为您定制解决方案

专注电商创业孵化,为您提高开店效率